Conversion rate trong bán hàng là gì?

Chỉ số conversion rate là gì?

Conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi) là một chỉ số quan trọng trong marketing trực tuyến và kinh doanh, dùng để xác định tỷ lệ phần trăm người dùng hoặc khách hàng thực hiện một hành động mong muốn so với tổng số người đã tiếp xúc với hoạt động tiếp thị hoặc nội dung.

Các hành động mong muốn có thể bao gồm:

• Mua một sản phẩm

• Đăng ký nhận bản tin

• Điền vào mẫu đăng ký

• Tải xuống một tài liệu

• Đăng ký dùng thử dịch vụ

• Gửi thông tin liên hệ,…

Dễ hiểu hơn thì tỷ lệ chuyển đổi được tính bằng cách lấy số lượng người hoàn thành hành động mong muốn chia cho tổng số người đã tiếp xúc với nội dung rồi nhân với 100 để ra phần trăm

Cụ thể, "conversion rate" có thể được tính bằng cách chia số lượng người thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký, đặt hàng) cho tổng số lượt truy cập hoặc lượt xem tương ứng và nhân 100 để có được tỷ lệ phần trăm.

Ví dụ, nếu một trang web có 1000 lượt truy cập và 50 người đăng ký nhận bản tin của họ, thì tỷ lệ chuyển đổi sẽ là (50/1000) * 100 = 5%.

Vậy tỉ lệ conversion rate càng cao thì tỉ lệ mua hàng càng lớn. Có sẵn trên phiên bản mới nhất của Heyetsy bạn nên trải nghiệm